faqQ&A
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（電話受付時間 10:00〜19:00 木曜日定休）
typeお酒の種類について
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お酒ならどんな商品でも買取はしてくれるのですか？
開封済みのお酒や賞味期限が切れているお酒は買取できない場合が御座いますが、基本的に未開封でしたら、どんなお酒でも買取させて頂いております。
※ビールや日本酒は詰日から6か月間となっております。 -
古いお酒なんで、値段なんて付かないですよね？
いえ、古いからと言ってお値段が付かないとは一概には言えません。古くても古酒として取り扱いが盛んな銘柄も御座いますので、ネオプライスへ是非一度お問合せ下さい。
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ビールの買取はして頂けますか？
はい。賞味期限が切れている、又は切れる1か月前までの商品でしたら買取させて頂きます。賞味期限は箱、又は缶の底部に記載してますので、ご確認ください。
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ラベルが薄く、なんのお酒か分からないのですが、査定して頂けますか？
はい。ネオプライスはお酒のプロが査定しますので、お酒の種類は分からなくても大丈夫です。ただ、ラベルが完全になくなった状態の買取は難しくなる場合が御座います。
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料理酒の買取はして頂けますか？
料理酒の種類によっては買取できない場合も御座いますので、事前にお問合せ頂き、ご確認して頂ければと思います。
conditionお酒の状態について
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状態があまり良くないのですが、買取できますか？
はい。喜んで買取させて頂きます。お気軽にご連絡頂ければと思います。
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半分飲んでしまったのですが、買取はして頂けますか？
基本的に開封されたお酒の買取はしてませんが、バカラボトル等は空瓶でも買取可能ですので、一度ご連絡頂ければと思います。
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ラベルは英語で書かれていて読めないのですが、かなり古いワインです。買取して頂けますか？
ワインは保存状態や長期熟成タイプとデイリータイプなど、種類によっても値段が変わってきます。古いワインだから値段が付かない、という事はないのですが、熟成ワインで湿度や温度に気を使って保管されたワインは高価買取もできますが、デイリーワインを長期保管してるものは買取が出来ない場合が御座います。ご不明な点はお気軽にお問合せ頂ければと思います。
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ラベルに染みになっている部分がありますが、買取可能ですか？
ラベルに染みがあっても買取は可能です。
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かなり古いブランデーとウイスキーなのですが、買取可能ですかね？
ブランデーやウイスキーは古くても買取可能ですので、お気にせずご連絡下さい。
volumeお酒の本数について
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お酒1本だけでも宅配買取して頂けますか？
はい。喜んで買取させて頂きます。しかし、買取金額によっては対応できない買取方法が御座いますので、ご連絡頂ければ最善の買取方法をお客様へご提案させて頂きます。
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倉庫にお酒を沢山置いてあるのですが、多くても出張買取で全部持って帰って頂けますか？
はい。査定金額にご納得頂ければ、出張買取後、すべての商品をスタッフが運び出し、お持ち帰りさせて頂きます。倉庫整理などにもご利用くださいね。
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お店を営んでますが、事情によりお店を閉めることになりました。量も多いので自宅ではなく、店舗へ直接来ていただけますか？
はい、店舗まで直接お伺いさせて頂き、その場で現金買取させて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
assessment査定について
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査定結果はどのくらいで分かりますか？
基本的に24時間以内にご返信させて頂いておりますが、年末年始や長期休暇等の場合は少々お時間を頂く場合があります。お急ぎの場合はお電話頂ければ直ぐに対応させて頂きます。
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査定をお願いしたいのですが、万が一の場合、査定後のキャンセルはできますか？
査定結果にご納得いただけない場合は、キャンセルして頂いてもかまいません。キャンセルによって、返送代やキャンセル料がかかることもありませんので、ご安心ください。
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他の業者の方に査定をして頂いたのですが、安いと思いました。ネオプライスさんも一緒のような査定額なんですかね？
お酒の相場も毎日変動しております。弊社も市場の相場を見て買取させて頂いておりますが、弊社の査定額が万が一他社より安い場合は遠慮なくお知らせください。出来る限り勉強させて頂きます！
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査定だけでしたら、料金はかかりますか？
査定のみの場合でも一切料金は頂いておりません。お気軽にお問合せ下さいね。
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事前の査定結果通りに買取してもらえますか？
お品物を実際に拝見する前にお知らせする仮査定では、お客様の申告内容を元に最善の状態を想定して上限で査定結果を出させて頂いております。お品物の状態によっては、仮査定より金額が下がってしまうこともありますので、あらかじめご了承ください。
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店頭で査定して頂くのに、予約はしなくて大丈夫ですか？
予約なしでも大丈夫です。直接ご来店下さい。
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連絡をしなくても、勝手に梱包して送ってもいいですか？
連絡なしでお品物が届くと、トラブルになる可能性もありますので、事前にご連絡をして頂いてから送って頂ければと思います。
buying買取について
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買取してもらうときに必要書類は何が必要ですか？
ご本人様確認が必要ですので、身分証（運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証明書など）のコピーをご用意頂ければと思います。
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必要書類が無ければ買取して貰えないのですか？
古物営業法第15条2項の規定により、買取の場合は身分証明書の確認が義務付けられています。お客様には大変お手数をおかけするかと思いますが、何卒ご理解の程をお願い致します。
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未成年ですが、お酒の買取はして頂けますか？
未成年者の場合、保護者の同意書が必要となりますので、「保護者同意」をダウンロードして頂き、記入して頂き同封願います。査定結果にご納得いただけましたら、保護者の方へご連絡差し上げ、確認が取れましたら買取をさせて頂きます。
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離島なのですが、お酒を送って買取して頂けますか？
買取可能ですが、お酒の種類によっては買取不可の場合が御座いますので、お気軽にネオプライスへお問合せ頂ければと思います。
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今住んでいる住所と身分証明書の住所が違うのですが、大丈夫ですか？
身分証明書に記載されている住所と現住所が異なる場合は、お手数ですが、現住所が確認できるもの（公共料金や携帯電話の明細書）を一緒にご用意頂ければと思います。
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2回目の利用ですが、身分証明書はまた要りますか？
取引毎に身分証明書の確認が必要となりますので、お手数をおかけしますが、コピーのご用意して頂ければと思います。
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お酒と一緒に他の物の買取もお願いできますか？
はい。貴金属も別部署で買取もさせて頂いております。一緒に送って頂ければ査定結果をご提示できます。ご納得頂ければ買取させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さい。
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買取品目に無いお酒を持っていますが、買取は出来ないのでしょうか？
買取品目はあくまで買取可能な品目の一部です。もちろんその他のお酒も買取してますので、お気軽にお問合せ下さいね。
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買取をして頂くか検討中です。事前に簡単な見積もりをして頂けますか？
はい、可能です。オンライン査定、電話査定、メール査定、FAX査定、LINE査定、店舗査定の6つの査定方法からお客様のスタイルに合った査定方法を選んでいただけます。お気軽にお問合せ下さい。
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事前の仮査定の金額で買い取ってほしいのですが？
お品物を実際に拝見する前にお知らせする仮査定では、お客様の申告内容を元に最善の状態を想定して上限で査定結果を出させて頂いております。お品物の状態によっては、仮査定より金額が下がってしまうこともありますので、あらかじめご了承ください。
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他の買取店と比べて、何かメリットはあるのでしょうか？
ネオプライスは、ネット専門のお酒買取ではなく、実店舗を構えて対面でもお酒の買取をさせて頂いておりますので、お客様は安心してお売り頂けるというのがメリットの一つに挙げられます。また、リサイクル全般を扱い、様々な方面に販路を持っておりますので、一定の販路しかないネット専門店よりその分高く買い取れるというのもお客様にとってはメリットです。
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配送先の運送会社はどこにお願いしたらいいのですか？何か指定会社はあるのですか？
特に指定は御座いませんが、宅配キットをご注文のお客様には、佐川急便の伝票をお付けしております。集荷の電話番号も記載しておりますので、便利かと思いますが、ヤマト運輸さんや、他の配達業笹間をご利用いただいても大丈夫です。ただ、追跡番号のない発送方法は保証出来ませんので、追跡方法のある発送方法でお送りください。
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運送中に何かあった時は、どうなりますか？
宅配キットをご注文のお客様に送る佐川急便の伝票には、運送保険が付帯しております。また、他の宅配業者様にも保険付帯の発送方法が御座いますので、各宅配業者様にご確認ください。
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店頭買取で持っていきたいのですが、営業時間は何時から何時ですか？
営業時間は10:00〜19:00となります。毎週木曜日がお休みとなります。
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出張買取の場合は、出張料金は掛かりますよね？
いえ、ネオプライスでは、出張料金や、査定料金等は頂いておりませんので、ご安心してお問合せ下さい。
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証明書や付属品をなくしてしまったのですが、買取して頂けますか？
はい、買取可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。
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お酒の買取って安いというイメージがあるのですが、高く買い取って頂けますか？
ネオプライスでは、市場の相場を照らし合わせ、独自の査定価格をお酒専属のプロが提示いたしますのできっとご納得してくれると思います。もし、他店より安いなんてことがありましたら、ご一報頂ければ必ず勉強させて頂きます。
paymentお支払いについて
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代金は直ぐに支払っていただけますか？また、支払方法はどうなりますか？
はい、原則としてすぐにお支払い致します。
・店頭買取、出張買取の場合は、その場で現金にてお支払いしております。ご希望により各種金融機関へのお振込みも可能です。
・宅配買取の場合は、お品物を査定後、お客さまに査定金額をご連絡し、ご納得頂ければ、ご希望の各種金融機関へお振込みいたします。
即日送金の場合でも15時以降は翌日の振込み扱いとなります。土日祝日の場合は、翌銀行営業日（土曜日の送金の場合は次の月曜日）のお振込み扱いとなります。 -
小切手や、現金書留での支払い方法に対応してますか？
申し訳ありませんが、小切手や現金書留での支払いは致しておりません。買取方法によって変わりますが、現金手渡しか銀行振り込みとなりますので、ご了承ください。
about usネオプライスについて
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業者間取引は行っておりますか？
業者様との取引もさせて頂いておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
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個人情報が漏れないか心配ですが、大丈夫ですか？
個人情報の取り扱いには万全を期してますので、ご安心ください。
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ビール券など、お酒の金券の買取もして貰えるのですか？
はい、金券類のみでも買取させて頂いてます。もちろんお酒と一緒に金券も、なんて場合も一緒に送って頂ければ買取可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。
- 宅配キット
- 送料
- キャンセル料
- 返送料
- 振込手数料
まで全て無料！
こんなお酒も喜んで高価買取いたします
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ラベルが破損・紛失したお酒 -
空き瓶も高価買取します -
ボトルが汚れ・ホコリまみれでもOK -
製造から1年経過したお酒でも
assessment選べる6つの査定方法
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onlineオンライン査定
今すぐこのWEBサイトで査定したい!という方は画面右下の「チャット機能」で今すぐ査定が可能です。画像添付もできますので、詳しい査定も可能！仮査定ではなく、限りなく本来の買取査定結果を提示する事も可能です。
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telephone電話査定
パソコンが苦手で入力が面倒・・・という方には電話査定がオススメです。直接電話で査定員と話が出来、状態も聞けますので、今すぐに査定金額を知りたい方にはベストです。
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mailメール査定
メールにてお問合せ頂ければ、最短即日にて査定結果をお知らせいたします。簡単に査定金額がわかりますので、お昼休みや空いた時間などにお問合せ下さい。
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LINEライン査定
LINEの利用に慣れている方にはLINE査定をオススメいたします。画像を送って頂くので、仮査定ではなく、ほぼ確定の買取査定の金額を提示できますので、本当に売りたいという方はLINE査定からご連絡ください。
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FAXFAX査定
パソコン入力より、文章を書く方が得意！という方はＦＡＸ査定からご連絡ください。最短即日でＦＡＸにて査定結果を返信いたします。
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store店舗査定
ネオプライスは実店舗を構えてますので、お近くのお客様は直接持参して頂ければ、確実な査定額を提示させて頂きます。もちろん他店より高価買取させて頂いてますので、安心してお持ち込みください。
